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        餐廳懂顧客就等于賺錢,真是這個道理
        來源:味哆哆 時間:2019-11-06 10:23:14        瀏覽:640
          大多數餐飲老板都知道顧客的重要,但是到底有多重要呢?這個相信很多人都不知道,有價值的顧客能為我們帶來什么呢?一起看下去吧!  1、顧客是餐廳的無形資產  顧客是流動的但也是可以計算的,將流動顧客變成忠

          大多數餐飲老板都知道顧客的重要,但是到底有多重要呢?這個相信很多人都不知道,有價值的顧客能為我們帶來什么呢?一起看下去吧!

          1、顧客是餐廳的無形資產

          顧客是流動的但也是可以計算的,將流動顧客變成忠誠的顧客就可以計算了。忠誠的顧客可以給餐廳多次乃至終身的消費,給餐廳帶來豐厚的收益,使餐廳得以生存和發展。忠誠的顧客變成流動顧客,餐廳就難以維持生計了,顧客是餐廳的一筆寶貴資產,也是餐廳保值和增值的一個重要因素。

        餐廳

          2、顧客是餐廳的義務營銷員

          顧客在餐廳體驗到好的產品和好的服務后,他會義務的向他周圍的人進行宣傳和推薦,使餐廳在市場中形成良好的口碑,反之,他們獲得差的產品,也會給市場造成負面影響和負面品牌形象。

          3、顧客是餐廳服務和產品的監督員

          餐廳的服務和產品質量是需要監督的,那么餐廳的管理者不可能隨時隨地,時時刻刻看到員工的工作質量和工作態度,而顧客則無形中擔當了餐廳服務和產品的監督員。

          4、顧客是餐廳降低成本的主要

          通過銷售與顧客建立起關系是相對容意的,而要保持關系并從這種關系繼續創造價值,就要為顧客提供滿意的服務。開發一個新顧客比留住一個現有顧客的成本要高的多,所以留住他們。

        餐廳

          5、顧客是餐廳提升企業的競爭力增加企業經營利潤的人

          顧客的多寡和餐廳的業績成正比,顧客是人氣,是餐廳重要的核心競爭力,顧客越多,人氣越旺,才有財氣,生意越好,餐廳的競爭力也隨之增強。

               以上就是小編今天為大家分享的全部內容了,希望對大家有所幫助。

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